「您好，這兩天天氣又變冷了，證嚴上人很關心大家，不知道您現在還好嗎……」3月1日，慈濟志工張玉環撥打一通又一通的電話，持續關懷新北市三重區房屋傾斜意外事件的受災者。
 
兩小時內 志工趕赴現場關懷待命
 
2月27日下午5點半左右，新北市三重區一處兩棟相鄰建物，疑因鄰近工地施工，造成地基流失發生傾斜意外。新北市府當晚緊急撤離住民，分別安置於飯店。慈濟志工在晚間7點半左右，即抵達現場，靜候援助需求。
 
第一位抵達現場的慈濟志工張玉環看到從屋裡出逃的高齡長輩，面帶驚恐、甚至說不出話來。「慢慢來，不要擔心」志工一面安慰長輩，一面協助他們搭上接駁巴士；同時間，志工也聯繫慈濟社工確認後續的援助事項；志工羅美珠得知現場需要飲用水，立即從三重園區調來10箱瓶裝水。7位志工待命到10點，確認現場已無須提供援助才離開。

 

慈濟志工為受災戶 送早餐致贈慰問金
 
28日上午，傾斜大樓暫時開放讓住民回去收取重要物件，慈濟志工也在現場，陪伴住民前往，直到大樓前才止步，趁著這短暫時間膚慰受災戶。

 
 
28日下午，慈濟志工親送晚餐與慰問金到飯店慰訪受災民眾，「沒想到會發生這種事！」這場意外讓受災戶有感而發，也感恩慈濟的援助：「慈濟人的行動很快！真好！」。慈濟志工張玉環表示，只要住民有需求，慈濟一定會持續關懷陪伴。
 
（文：楊雅穎 新北報導 2024/03/04）